На страже защиты прав потребителя

Существуют такие товары (холодильники, пылесосы), которые в случае, если их забирают в ремонт, компания (продавец-производитель, авторизованный сервисный центр) должен предоставить аналогичный товар, чтобы вы могли им пользоваться. Если этот товар весит более 5 кг, сервисный центр приезжает и сам забирает товар.

Однако компании очень часто или пренебрегают этим положением, или выполняя законодательные предписания, выдают это в рекламе за VIP-сервис. Отдельно стоит обратить внимание на то, что гарантийный срок на новые комплектующие или составную часть исчисляется со дня выдачи такого товара потребителю. Поэтому важно помнить, что должны быть подписаны акты приема-передачи, когда потребитель отдает товар на ремонт, а также когда получает его из ремонта.

При этом потребители обычно помнят о своих правах, и обращаются к юристам за помощью на портал https://potreb-prava.com/ (надлежащее качество продукции, право на информацию, защиту своих прав перед государством и т.д.), но иногда забывают о своих обязанностях (использование продукта по целевому назначению, а также так, как это прописано в инструкции или правилах по эксплуатации).

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика